Politique de confidentialité

Définitions

Une donnée personnelle est toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, comme un nom, une adresse e-mail ou une adresse IP. Une personne est dite identifiée lorsque son identité est connue, et identifiable lorsqu’elle peut être reconnue par recoupement de plusieurs informations. En revanche, une donnée cesse d’être personnelle lorsqu’elle est anonymisée de manière à rendre toute identification impossible. De même, les informations relatives à une personne morale, telles que les coordonnées générales d’une entreprise, ne constituent pas des données personnelles.

Un traitement de données personnelles désigne toute opération effectuée sur des données, comme leur collecte, conservation, modification, consultation ou suppression. Il existe dès lors que des données sont utilisées, quel que soit le type de personne concernée. Il ne se limite pas aux outils informatiques et inclut également les supports papier, soumis aux mêmes exigences de protection.

Qui sommes-nous ?

Société par Actions Simplifée Unipersonnelle « Régie Langlais » au capital social de 10 000 euros – RCS d’Annecy 102 738 598 – Siège sociale par domiciliation au 17 rue Cassiopée 74650 Chavanod France – Courrier électronique : contact@regielanglais.fr

Responsable du traitement

La société Régie Langlais agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via le site internet regielanglais.fr; via le standard téléphonique intelligent fourni par Bouygues Telecom Pro | Keyyo, 32 boulevard Victor Hugo 92115 Clichy, www.keyyo.com

Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment l’identité des personnes (nom, prénom), leurs coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale), les informations transmises dans le cadre des demandes (formulaires de contact, candidatures), les transcriptions d’appels téléphoniques via le standard téléphonique intelligent, ainsi que certaines données de navigation telles que l’adresse IP ou les données issues des cookies.

Finalité du traitement

Ces données sont collectées pour des finalités déterminées et légitimes, à savoir la gestion des demandes de contact et de renseignements, la gestion de la relation avec les copropriétés, clients et prospects, la gestion administrative et contractuelle, l’amélioration du site internet et le suivi de sa fréquentation, ainsi que l’amélioration du standard téléphonique et le suivi de sa fréquentation. Elles ne sont pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités.

Bases légale

Les traitements reposent sur différentes bases légales et notamment sur le règlement général sur la protection des données (RGPD) – Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données). Selon les cas, notamment l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de la société ou encore le consentement lorsque celui-ci est requis.

Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée limitée et proportionnée à la finalité poursuivie. Les données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, les données relatives aux clients pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées conformément aux obligations légales, tandis que les données de navigation sont conservées pour une durée limitée conforme à la réglementation applicable.

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement aux services internes de la Régie Langlais ainsi qu’à ses prestataires techniques, tels que l’hébergeur ou les prestataires de maintenance, dans la stricte limite de leurs missions. Elles ne font l’objet d’aucune cession à des tiers à des fins commerciales.

Sécurité des données

La Régie Langlais met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment par le biais de contrôles d’accès, de protocoles sécurisés et de dispositifs de sauvegarde adaptés.

Droits des personnes

Conformément aux recommandations de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) et au règlement applicable, toute personne concernée dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition ainsi que d’un droit à la portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à l’adresse suivante : contact@regielanglais.fr. Une réponse sera apportée dans un délai d’un mois.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience. Lorsque cela est requis, le consentement de l’utilisateur est recueilli au moyen d’un bandeau d’information dédié.

Réclamation

En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : cnil.fr

Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la réglementation en vigueur.